12月20日消息，近日，大批网友反映，自己的小红书账号突然被封。今天上午，#小红书封号#话题登上微博热搜第一。

据国内媒体最新报道，对此，小红书官方客服回应称，账号处罚情况只和账号违规程度有关，具体以收到的站内信通知为准。

有说明处罚时间的，到时间会自动解除处罚，建议耐心等待，期间不要违规；如未说明处罚时间的，就是永久性。

根据网友反馈，自己小红书账号被封没有提前预警或违规提示。

一位网友贴出的账号违规原因显示：涉及批量发布成本较低、同质化并进行引流或牟利的内容，如薅羊毛、导流等；涉及批量发布不符合心理预期、吸引眼球、骗取流量并诱导用户互动的内容，如悬疑猎奇、互关互粉、双击有惊喜等；其他违反平台规则的内容。

还有网友收到的小红书官方通知称，其违规原因是：在笔记或评论中频繁采用刻意夸大事实、编造故事、题文不符等低质量营销手法来推广商品或服务，以及在笔记或评论中频繁将其他用户引导至第三方平台，”并被通知账号已被永久限制账号流量与商业权益。

前不久，小红书官方账号“薯管家”曾发布黑灰产账号治理阶段进展公告。公告称，11月18日-12月16日，小红书一共处置账号1259709个，其中10万粉以上账号252个，1万粉以上账号4941个。

公告表示，黑灰产矩阵账号主要操作方式是前期养号，后期转售账号，“换头”变现。黑灰产团伙首先通过常见手段养号，例如，批量发布同质化且低质的游戏或影视综二创视频，把矩阵账号养到高粉。

随后，黑产团伙或高价售卖高粉账号，或删除或隐藏历史养号内容，“换头”发布水下软广等违规营销内容，进行变现。个人账号如采取类似手段养号，也会从严处置。