12月19日消息，据报道，长沙肖女士上个月花费30万元购买了一辆奥迪Q5L新车。

但让她没想到的是，提车仅7个小时，车辆变速箱就出现了故障，车机仪表提示没有倒挡，而车辆实际是有倒挡的。

同时，仪表盘上出现了红色的警示叹号，提示车辆存在故障。跟买车的4S店沟通后，对方建议她把车辆送到附近的4S店检修。

肖女士的车辆在东莞当地的奥迪4S店检测了两次，第一次检查显示变速箱阀体损坏需要更换，更换配件后，异常仍无法解决；第二次厂家技术人员检查后，认为该车辆需要更换变速箱。

因为新车提了7个小时就要更换变速箱，肖女士难以接受，要求4S店退车。

对此，销售4S店的工作人员回应称，肖女士的诉求他们满足不了，因为车辆尚未达到退换车标准。

肖女士不认同4S店的说法，她表示，汽车三包法规定，购车7日内，车辆出现变速箱、发动机等大件故障问题需要更换的，是可以要求退车。

目前，奥迪4S店方面还未给出解决方案。